Česta pitanja
Najčešće nam postavljate ova pitanja, no ako imate dodatnih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas e-mailom na info@redfir.hr.
Je li automatski sustav kop4anja pouzdan - hoće li prestati raditi nakon nekog vremena?
Ako koristite visokokvalitetne komponente i u slučaju kvalitetne radioničke obrade, nećete imati problema sa sustavom automatskog kopčanja.
Ni nakon više od 10.000 prodanih remena ne susrećemo se s reklamacijama, ali za Vaš miran san automatski nudimo 5 godina jamstva za svaki remen.
Koje veličine remena odabrati?
Standardno se muški pojasevi isporučuju u duljini od 120 cm, a ti su remeni prikladni za opseg struka do 105 cm.
Ženski remeni se standardno isporučuju u duljini od 100 cm i pogodni su za opseg struka do 85 cm.
Remen možete jednostavno skratiti kod kuće prema sljedećim uputama. Ako vam treba duži remen, možete naručiti dodatnu duljinu od muških i ženskih remena.
Jesu li remeni REDFIR od prave kože?
Da, remeni REDFIR izrađeni su od prave kože. U proizvodnji koristimo visokokvalitetnu talijansku goveđu kožu.
U proizvodnji koristimo isključivo kožu koja nastane kao sporedni produkt, tj. nijedna životinja neće umrijeti zbog naše proizvodnje.
Je li moguće napraviti prilagođeni remen?
Da, možemo vam izraditi remen s individualnom bojom kože, šavovima, logotipom ili drugim detaljima, za više informacija kontaktirajte nas na info@redfir.hr.
Koja je širina remena?
Muški remeni imaju širinu od 3,5 cm, a ženski 3 cm. Ne možemo napraviti remen u drugoj širini jer ne bi odgovarali našim kopčama.
Što učiniti ako niste sigurni kako da odaberete odgovarajući remen?
U ovom slučaju kontaktirajte nas e-mailom na info@redfir.hr i rado ćemo vas savjetovati!
Ako kupujete remen kao poklon, možete odabrati omiljenu alternativu - kupiti poklon bon, tada primatelj odabire remen prema vlastitom izboru.
Je li moguće vratiti remen u slučaju nezadovoljstva?
Ako niste zadovoljni remenom, možete ga vratiti u roku od 100 dana.
Ako ste napravili prilagođeni remen ili remen s monogramom, povratak nije moguć, jer takav proizvod više ne bi bio prodajan.
Čime su naši remeni izuzetni?
Remen REDFIR je izuzetan sustavom kopčanja, koji donosi brojne prednosti u odnosu na klasične remene. Više o prednostima možete naći u odjeljku Zašto REDFIR. Pored toga, remeni su ručno izrađeni u EU od goveđe kože visoke kvalitete.
Remeni bez rupa također su poznati kao automatski remeni, automatski pojasi, automatske kopče, kopča automat, remenje za odijelo i još mnogo toga.
Je li moguće personalizirati remene?
Remene REDFIR možete kupiti u standardnom dizajnu, ali možete i vaš remen prilagoditi vašim idejama. Možete imati remen u duljoj verziji ili naručiti monogram, natpis ili simbol ili logotip tvrtke. Također možete prilagoditi duljinu, boju kože, vrstu i šivanje boja ili oblik remena. Kontaktirajte nas i poslat ćemo vam prilagođenu ponudu cijene. Za više informacija pogledajte odjeljak Prilagođena proizvodnja.
Gdje i kako se remeni izrađuju?
Kožni dio remena ručno je izrađen u EU, u radionici s 28-godišnjom tradicijom proizvodnje kože. Uvozimo metalne kopče iz inozemstva, gdje imaju bogato iskustvo s njihovom proizvodnjom.
Koji se materijali koriste u proizvodnji remena?
Svi su naši remeni ručno izrađeni od prave talijanske goveđe kože. Licni dio remena izrađen je od "top grain leather", što je jedan od najkvalitetnijih tipova kože. Remeni su ušiveni samo od polukrupona, gdje je koža najjača i ima najbolja svojstva. Nalična strana pojasa izrađena je od "split leather", znači donjeg sloja kože. Važno je skrenuti pozornost na činjenicu da se "genuine leather" najmanje kvalitete ne koristi u proizvodnji naših pojaseva, kao što je slučaj s mnogim uobičajenim remenima drugih marki.
Metalne kopče izrađene su od legure cinka u raznim bojama i završnim obradama. Glavni element je cink, a u malim količinama sadrži aluminij i druge elemente. Kopče također sadrže malu količinu nikla i možda nisu prikladne za osobe s alergijom ili preosjetljivosti na nikl.
Kako su pakirani remeni Redfir?
Prema zadanim postavkama, naši se remeni šalju u kartonskoj kutiji veličine približno 16x16x6cm i ukupnom težinom od oko 400 g. Kutije za nas prema našoj narudžbi proizvodi češka tvrtka Solpap s.r.o. Remeni su pohranjeni u kutiji u tekstilnoj vrećici od brušenog platna s vezom našeg logotipa REDFIR, koji također proizvodi češka kompanija Pytlíčky s.r.o. To je zaštićena radionica u kojoj rade ljudi sa zdravstvenim i mentalnim bolestima. I drago nam je što je naša ambalaža lokalne proizvodnje.
Druga opcija je kupiti poklon pakiranje, u tom slučaju se remeni pakiraju u drvenu šesterokutnu kutiju s crvenkastim REDFIR logotipom. Veličina paketa u ovom slučaju iznosi otprilike 19x17x7cm i težina od oko 650 g. Poput kartonskih kutija, drvenu kutiju proizvodi za nas lokalna tvrtka.
Koje su dimenzije remena?
Muški remeni su široki 3,5 cm, a standardno su dugački 120 cm.
Ženski remeni su široki 3,0 cm i dugi su 100 cm.
Nakon kupnje remena, kupac jednostavno prilagođava svoju duljinu.
Duži remeni i remeni s monogramom mogu se zasebno naručiti.
Kako se skraćuje remen?
Paket također uključuje upute za uporabu i skraćivanje remena REDFIR. Jednostavno uklonite kopču i izrežite višak dijela vrpce.
Koliko brzo će se remen isporučiti nakon kupnje?
Roba koja je dostupna na zalihama isporučuje se u većini slučajeva u roku od dva radna dana nakon narudžbe.
Ako roba nije dostupna na zalihama, kontaktirajte nas kako biste provjerili planiranu dostupnost.
U slučaju plaćanja bankovnim transferom, robu otpremamo tek nakon primitka plaćanja.
Specifični slučaj su veći nalozi ili narudžbe za prilagođenu proizvodnju. U tim će slučajevima datum isporuke uvijek biti predmet naše ponude prilagođene vama.
Gdje isporučujete remene?
Naše proizvode isporučujemo diljem Europe.
Je li moguće vratiti ili zamijeniti remene?
Prema zakonu, standardni remen bez dodatne personalizacije možete vratiti u roku od 100 dana nakon kupnje na internetu. Uvjet je neoštećena ambalaža i neoštećen remen. Ukoliko nam želite vratiti robu, kontaktirajte nas i dogovorit ćemo se kako i gdje poslati robu. Više informacija o mogućnosti povrata remena dio je Uvjeta poslovanja. Obrazac za povrat možete pronaći ovdje.
Remene možemo zamijeniti u slučaju da su nenošeni, neoštećeni i neskraćeni. Može se dogoditi da dobijete dar koji nije baš onakav kakav ste zamislili. U tom slučaju nas možete kontaktirati i zamijenit ćemo vaš remen za varijantu po vašem izboru. Poštarinu za povrat i zamjenu robe plaća kupac.
Vraćanje i zamjena skraćenog remena ili remena napravljenog po narudžbi nije moguće, pogotovo zato što je takav remen neprodajan.
Kakvo je jamstvo na remene?
Nudimo produženo petogodišnje jamstvo za naše proizvode.
Više informacija o jamstvu i mogućnosti reklamacije remena dio je Poslovni uvjeti. Ako želite reklamirati robu, kontaktirajte nas i dogovorite se o tome kako i gdje poslati robu. Obrazac potreban za pritužbe reklamacije na robu može se pronaći ovdje.
Imate li neko drugo pitanje koje ovdje nije navedeno?
Ako imate bilo kakvih pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas putem e-maila na info@redfir.hr i rado ćemo odgovoriti na vaša pitanja.